POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

(valabilă pentru www.shop.anticpawn.eu)

1. Informații generale

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru Anticpawn SRL, cu sediul în Biharia, jud. Bihor, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate are rolul de a vă explica:

• ce date colectăm,

• de ce le colectăm,

• cum le folosim,

• ce drepturi aveți în legătură cu aceste date,

în contextul utilizării site-ului www.shop.anticpawn.eu („Site-ul”).

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

2.1. Dacă sunteți client

Putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de e-mail

• adresă de facturare și livrare

• date despre comenzi, plăți și retururi

• date privind utilizarea Site-ului (preferințe, istoric navigare, comportament)

Dacă vă creați cont folosind Facebook sau Google, vom prelucra datele publice puse la dispoziție de aceste platforme (nume, adresă de e-mail).

În cazul în care începeți o comandă, dar nu o finalizați, datele introduse nu sunt stocate permanent, iar contul creat automat este șters.

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Putem prelucra datele furnizate direct de dumneavoastră, de exemplu:

• date transmise prin formulare de contact

• mesaje, solicitări, reclamații

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Pentru clienți:

Prelucrăm datele pentru:

• procesarea comenzilor, livrare, facturare, retururi
  Temei: executarea contractului

• respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare)
  Temei: obligație legală

• trimiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte)
  Temei: consimțământ

• analiză și îmbunătățirea experienței pe Site
  Temei: interes legitim

Pentru vizitatori:

• răspuns la solicitări și reclamații

• analiză trafic și funcționare Site
  Temei: interes legitim

• marketing (doar dacă v-ați dat acordul)
  Temei: consimțământ

4. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

• pe durata relației contractuale

• ulterior, conform obligațiilor legale (ex.: documente contabile – 10 ani)

• până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

Ștergerea contului de utilizator duce la dezabonarea de la comunicările comerciale, însă anumite date pot fi păstrate conform legii.

5. Dezvăluirea datelor

Putem transmite datele către:

• firme de curierat

• procesatori de plăți

• furnizori IT și servicii tehnice

• autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Transferul datelor

Datele cu caracter personal nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, cu excepția situațiilor în care furnizorii de servicii respectă cerințele GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul la informare și acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție (inclusiv marketing direct)

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 anticpawn@gmail.com

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.